Åtgärder inom kommunala verksamheter
För att begränsa smittspridningen av covid-19 genomförs flera begränsande åtgärder inom våra kommunala verksamheter.
Åtgärderna gäller från och med 8 februari och tills andra rekommendationer kommer. Listan på åtgärder kan fyllas på allt eftersom beslut fattas.
- Söderhamns bibliotek har begränsade öppettider: måndag – onsdag samt fredag kl. 10-18, torsdag kl. 12-18, lördag stängt. Filialerna i Bergvik, Ljusne och Stråtjära håller öppet några timmar per vecka för att låna, hämta reservationer och återlämna.
- Bibliotekets service är bara tillgängligt för kortare ärenden: låna, hämta reservationer och återlämna. Besöken anpassas efter pandemilagen och bör inte vara längre än 15 minuter
- Biblioteken kan tyvärr inte fungera som en mötesplats under rådande omständigheter därför är alla sittplatser är borttagna och tidningsavdelningen stängd.
- Samtliga datorer samt kopiator/skanner stängd för användning.
- Förskolor och skolklasser i grundskolan tas emot för bokade besök.
- Vill du inte komma in på biblioteket? Använd Hämtservice, Drive-in och Boken kommer samt Digitala hjälpen per telefon. För mer information se www.soderhamn.se/bibliotek
- De digitala tjänsterna rekommenderas: www.helgebiblioteken.se
- Följ oss gärna på Facebook och Instagram.
- I största möjligaste mån avråder vi från besök.
- Ta kontakt med boendet i god tid innan eventuellt möte.
- Samtliga verksamheter vid Verkstäderna är stängda tills annat beslut kommer.
- Kulturenheten erbjuder inte några publika arrangemang.
- Teatern är stängd för allmänheten.
- Bowlinghallen är stängd.
- Simhallen på Hällåsen är stängd för allmänheten. Den som har halvårskort eller årskort kommer att få dessa förlängda med den tid som simhallen är stängd.
- Öppet för föreningsverksamhet för barn och unga födda 2002 eller senare.
- För rehab-bad och bad i medicinskt syfte kan tid bokas.
- Idrottshallarna hålls öppna för föreningsverksamhet för barn och unga födda år 2002 och senare, samt för skolundervisning.
- Omklädningsrum och duschutrymmen stängs vid föreningsaktivitet.
- Frågor gällande bokningar, avbokningar i anläggningar kontakta Kultur- och fritid 0270–750 00 eller bokning@soderhamn.se
- De mindre gymnastiksalarna är stängda för bokningar under kvällar och helger. Undantag är verksamhet som avser yrkesmässig idrott.
- Ishallar på Hällåsen (bandy och ishockey) öppna för föreningsverksamhet för barn och unga födda år 2002 och senare, samt för skolundervisning. Omklädningsrum och duschutrymmen stängs vid föreningsaktivitet.
- Allmänhetens åkning stängd.
- Endast bokade besök välkomnas till receptionen på Humlegårdsgatan.
- Du kan göra de flesta av dina ärenden digitalt via ”Mina sidor” på www.faxeholmen.se, t.ex. signera avtal, säga upp avtal, se dina hyresavier, göra felanmälan och söka nytt boende.
- I samband med felavhjälpande åtgärder, visning eller besiktning i din lägenhet kommer vi att höra av oss via telefon för att stämma av en tid för besöket. Primärt gör vi besöken när du inte är hemma. Om det inte är möjligt ber vi dig hålla dig i ett annat rum än vår personal eller också senarelägger vi besöket.
- Vi stänger våra kunddatorer i receptionen. Vi uppmanar dig att göra dina sökningar via din hemmadator men du är förstås välkommen att höra av dig via telefon.
- Undvik i möjligaste mån personliga besök till vår kundservice på Stabbläggaregatan.
- Söderhamn Näras Kundservice på Stabbläggaregatan har lunchstängt från 12.00 till 13.00, detta gäller tillsvidare.
- Använd vår hemsida www.soderhamnnara.se, där hittar du mycket information om Söderhamn Näras tjänster.
- Gör dina ärenden digitalt på vår hemsida, till exempel ändra bredbandshastighet, signera avtal, anmäla flyttar och ändra storlek på avfallskärl.
- Du är alltid välkommen att ringa vår kundservice på telefon 0270-766 10.
- Endast bokade besök välkomnas till Rådhuset.
- Om du har allmänna frågor som rör kommunen är du välkommen att kontakta vår Kundtjänst, i första hand via telefon 0270-750 00 eller e-post kundtjanst@soderhamn.se. I andra hand är du välkommen till vår receptionsdisk på Faxholmsgatan 3.
- Endast bokade besök välkomnas till de Lönnen (Kungsgatan 6).
- Om du har allmänna frågor som rör kommunen är du välkommen att kontakta vår Kundtjänst, i första hand via telefon 0270-750 00 eller e-post kundtjanst@soderhamn.se. I andra hand är du välkommen till vår receptionsdisk på Faxholmsgatan 3.
Relaterade länkar
Hjälpte informationen på den här sidan dig?
Tack för din medverkan!Du har hjälpt oss att förbättra webbplatsen.
Någonting gick fel. Prova igen senare.
Skriv ut
Senast uppdaterad: 18 mars 2021
Kundtjänst
Kundtjänst svarar på samtal till 0270 - 750 00.
Vi tar emot besök på Faxholmsgatan 3.
Hos kundtjänst finns en dator som du kan använda för att göra korta ärenden: söka information, fylla i kommunens formulär, använda våra e-tjänster och lämna eller rösta på e-förslag.
Kontakt Söderhamns kommun
Kundtjänst och telefonväxel
Telefon: 0270-750 00
E-post: kundtjanst@soderhamn.se
Postadress:
Söderhamns kommun
826 80 Söderhamn